A Loja Integrada, plataforma voltada a soluções para e-commerce, anunciou o lançamento da Komea, uma rede de agentes de inteligência artificial desenvolvida para apoiar pequenos e médios empreendedores na gestão de suas lojas virtuais. O lançamento ocorrerá durante o VTEX Day 2025, marcado para os dias 2 e 3 de junho em São Paulo. A iniciativa surge como resposta ao desafio que afeta a sobrevivência de lojas digitais, frequentemente encerradas antes de completar quatro meses de operação.
De acordo com dados da Comma Consulting, cerca de 90% das lojas virtuais fecham as portas nos primeiros 120 dias. Entre as causas está a sobrecarga de tarefas manuais que, segundo a pesquisa, atinge mais de 70% dos lojistas. A Komea foi desenvolvida para automatizar processos como cadastro de produtos, análise de desempenho de vendas e ativação de promoções, além de recuperar vendas via mensagens automáticas.
Lucas Bacic, CEO da Loja Integrada, destaca que o objetivo é simplificar o gerenciamento de lojas digitais e reduzir o tempo que os empreendedores dedicam a tarefas repetitivas. “Esse é o retrato de um modelo quebrado, em que o empreendedor precisa aprender tudo antes de fazer qualquer coisa. A Komea propõe uma ruptura: o lojista apenas diz o que quer, e a IA faz por ele”, afirma.
A rede de agentes funciona em linguagem natural, similar a aplicativos de mensagens, permitindo que o lojista interaja com o sistema como se estivesse em uma conversa. Assim, é possível criar promoções ou cadastrar produtos de forma prática, sem necessidade de conhecimento técnico avançado. A Komea também disponibiliza dados estratégicos, como produtos mais vendidos ou sugestões para queima de estoque, em formato conversacional.
Bacic explica que a proposta é dar suporte para que o empreendedor possa se concentrar no crescimento do negócio. “Nosso objetivo é fornecer ao empreendedor um time de apoio inteligente, que ajude na jornada de vendas de forma personalizada, sem a necessidade de conhecimento de SEO, financeiro ou código”, explica.
O aplicativo foi projetado considerando o perfil do empreendedor brasileiro, que muitas vezes gerencia sozinho todas as etapas do negócio. A Loja Integrada pretende, com a Komea, oferecer suporte para reduzir a sobrecarga e permitir que o lojista atue de forma mais estratégica. “A Komea tira o peso do dia a dia do lojista. Ele deixa de ser o operador de tudo e passa a ser o orquestrador da sua operação, com agentes que trabalham com ele, para que o esforço não vire só cansaço, mas resultado”, complementa Bacic.
Marcos Pereira, lojista parceiro da Loja Integrada, relata a dificuldade de conciliar as diversas demandas da loja. “Hoje é tudo eu que faço: cadastro, envio, promoção. Se um sistema fizesse isso para mim, eu teria tempo de pensar no que vender amanhã”, comenta. A artesã Maria Silva compartilha experiência semelhante. “A gente corre o dia todo e, no fim, parece que não rendeu. Só quem empreende entende”, relata. Felipe Rodrigues, que administra uma loja virtual com a família, ressalta o desafio de gerenciar múltiplos canais. “Cada canal tem sua regra, sua categoria, seu tipo de cadastro. E o tempo? A gente tenta fazer tudo, mas não dá conta”, relata. Já Roberta Perozi, que transformou sua loja em franquia, lembra que teve de aprender sozinha a lidar com o ambiente digital. “A parte digital fui aprendendo na marra. Demorei pra entender o que era mais importante e o que me fazia perder tempo”, conta.
A Loja Integrada aposta na Komea como resposta para esses desafios. A empresa, que conta com mais de 2,7 milhões de lojas criadas no Brasil, pretende usar a nova ferramenta para auxiliar lojistas na transição para um modelo de gestão menos centralizado e mais eficiente. A Komea estará disponível inicialmente para clientes selecionados a partir de junho de 2025.
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