Por que seu cliente nem sempre tem razão? – e isso é bom!

* Por Carla Gavazzoni Você já deve ter ouvido a expressão “o cliente tem sempre a razão“, não é? Neste setembro, que tivemos o Dia do Cliente, gostaria de te convidar para uma reflexão sobre como o perfil do cliente mudou nas últimas décadas e porque essa expressão está desatualizada. Embora o cliente mereça o respeito absoluto – afinal, um negócio só existe por conta dele -, Leia mais…

Multidisciplinaridade não é só ter uma lista de habilidades – veja como diversas áreas se complementam

* Por Paula Viel A comunicação é o aspecto mais importante da evolução humana. Então, por consequência, está inserida no sucesso de todas e quaisquer áreas e profissões. Saber se comunicar é um soft skill essencial para o desenvolvimento de carreira e liderança, mas a comunicação também se apresenta como Leia mais…

COMICRO promove o XX Congresso Brasileiro das Micro e Pequenas Empresas totalmente online e gratuito

A Confederação Nacional das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (COMICRO) realizará nos dias 4, 5 e 6 de outubro, o XX Congresso Brasileiro das Micro e Pequenas Empresas. Este evento já faz parte do calendário anual da Instituição e nesta edição, devido a pandemia da covid-19, acontecerá 100% online, gratuito Leia mais…