“O que não pode ser medido, não pode ser melhorado”. Em quais métricas uma startup precisa ficar de olho?

* Por Carol Strobel Peter Drucker, o autor atribuído à frase que inspira este artigo – assim como várias conversas que fazem parte do meu dia a dia – é um grande mestre da administração, embora ele seja, na verdade, economista.  Com o seu pensamento visionário, Drucker ampliou a perspectiva Leia mais…

Gigante do mercado farmacêutico lança startup de cannabis medicinal

O PQE Group, empresa internacional de consultoria farmacêutica e biomédica acaba de anunciar o lançamento da GQC – Glocal Quality Cannabis. O foco da startup é apoiar empresas farmacêuticas em todos os aspectos do desenvolvimento e distribuição de cannabis medicinal, como engenharia, conformidade de qualidade GxP, assuntos regulatórios, assessoria médico-científica, Leia mais…

Pesquisa inédita aponta satisfação dos usuários de serviços de saúde nos últimos 3 anos

A Track.co, startup brasileira especialista em gestão da Experiência do Cliente, e referência em experiência do paciente, aponta que o segmento da saúde está na zona de qualidade, o que indica, no geral, um certo nível de satisfação do cliente, embora ainda haja espaço para melhorias importantes. Através do NPS Leia mais…