A Timelens, consultoria de dados do ecossistema FutureBrand, lançou o estudo “Future-Proof Score 2024”, que classifica as 30 marcas mais bem preparadas para o futuro no Brasil. O ranking é liderado pelo Nubank, seguido por Netflix, Mercado Livre, Amazon e Itaú, destacando empresas que combinam uma visão de longo prazo com um forte engajamento com os consumidores. Essas companhias mantêm sua relevância ao investir em inovação e adaptar-se rapidamente às mudanças do mercado.
O lançamento do estudo foi acompanhado de um evento em parceria com a Tendências Consultoria, abordando como essas marcas enfrentam desafios econômicos no cenário atual. Segundo André Matias, CEO da Timelens, o levantamento oferece uma visão ampla sobre as empresas que mais se destacam em um mercado competitivo e em constante transformação.
“Essas marcas se sobressaem pela capacidade de combinar uma visão de futuro com experiências engajadoras, elementos cruciais para enfrentar o cenário atual e as mudanças no comportamento do consumidor”, explica André.
Para elaborar o ranking, a Timelens analisou mais de 889 marcas, considerando aspectos como relevância digital, sustentabilidade e criação de conexões emocionais com os consumidores. A metodologia combinou dados quantitativos e qualitativos, examinando tanto a presença digital quanto a experiência física das marcas. Foram considerados mais de 22 bilhões de buscas no Google, 285 milhões de menções nas redes sociais e quase 39 milhões de menções em notícias.
Entre as empresas que lideram a lista, o Nubank, com um score de 792, se destaca pela expansão internacional e consistência em entregar uma experiência inovadora. A fintech consolidou-se como a maior plataforma de serviços financeiros fora da Ásia, com mais de 100 milhões de clientes. Já o Mercado Livre e a Amazon, que ocupam a terceira e quarta posição, são elogiados pela capacidade de adaptação e pela criação de experiências personalizadas para o consumidor.
O setor de bens de consumo é o mais representado no ranking, com 10 marcas listadas, seguido pelo varejo, com oito representantes, e pelos serviços, com quatro. Marcas tradicionais como Natura e O Boticário aparecem pela postura inovadora e pelo compromisso com a sustentabilidade, enquanto gigantes da tecnologia, como Apple, Microsoft e Google, continuam a moldar o futuro com avanços em inteligência artificial e outras tecnologias.
A análise também aponta que as marcas que mais desafiam suas categorias são aquelas que investem em inovação tecnológica e adotam uma visão de longo prazo. Mercado Livre e Amazon, por exemplo, mantêm posições de destaque por serem ágeis em adaptar suas estratégias, oferecendo experiências únicas para os consumidores brasileiros.
O estudo observa as marcas que mais ampliaram seu compromisso com o futuro nos últimos três anos. Itaú, Apple e Mercado Livre registraram o maior crescimento desde 2021, reforçando o compromisso de cada uma em se adaptar às necessidades dos clientes. O Itaú, que registrou um aumento de 12% em seu score, foca em iniciativas digitais que melhoram a experiência do usuário, enquanto a Apple teve crescimento de 8%, com destaque para inovações em inteligência artificial.
Entre as novidades do ranking de 2024, destacam-se marcas tradicionais que se reinventaram e novas empresas com estratégias voltadas para a experiência do cliente. Banco do Brasil e Petrobras, por exemplo, aparecem como líderes em seus segmentos ao fortalecerem pilares essenciais e manterem relevância. Hering, O Boticário e Porto Seguro têm investido na transformação de seus legados, buscando se aproximar do consumidor por meio de experiências de marca diferenciadas.
Além disso, marcas asiáticas como Shopee e Shein conquistaram rapidamente seu espaço no Brasil, com estratégias inovadoras e personalizadas. A presença dessas empresas reflete o cenário de diversidade do mercado, onde empresas de diferentes origens e modelos de negócio competem para captar a atenção e a preferência do consumidor brasileiro.
A Timelens destaca que, embora a variação média de pontuação das marcas em relação ao ranking de 2021 tenha sido de apenas 1,3%, indicando uma estabilidade no cenário, algumas marcas se empenharam em reforçar seus pilares de propósito e engajamento com o consumidor. Este compromisso contínuo com a inovação e adaptação é fundamental para enfrentar os desafios do mercado e garantir o futuro das empresas.
No evento de lançamento do relatório, especialistas também abordaram as novas tendências do mercado e o impacto do cenário econômico nas estratégias de marca. Empresas preparadas para o futuro, segundo o relatório, são aquelas que mantêm a capacidade de adaptar-se, investindo em inovação e na conexão com o público, criando uma base sólida para enfrentar os desafios do futuro.
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