*Por Thales Fuzetti
Quando falamos em digitalização, muitas vezes pensamos em adoção de tecnologias, automação, integração de sistemas ou utilização de dados para otimizar operações. No entanto, a verdadeira transformação acontece quando essas iniciativas impactam diretamente a proposta de valor da empresa.
A digitalização gera uma abundância de dados, permitindo que as empresas conheçam melhor seus consumidores e mercados. Essa compreensão mais profunda cria oportunidades para lançar novos produtos e serviços que atendam às demandas de um cliente cada vez mais exigente e bem informado.
À medida que as organizações investem em modernização e aceleração digital, muitas vezes se deparam com a necessidade de reposicionar suas marcas. Isso acontece porque os avanços tecnológicos não só ampliam o alcance e a eficiência, mas também desafiam o posicionamento empresarial.
Um exemplo claro é a Amazon, originalmente uma livraria online, se transformou em um gigante da tecnologia que hoje abrange áreas como computação em nuvem, streaming e inteligência artificial. Esse reposicionamento foi uma consequência direta de sua habilidade de adotar e implementar tecnologias inovadoras em um ritmo acelerado, sempre alinhando suas operações às necessidades dos clientes.
Não se trata apenas de investir em novas tecnologias, mas de usar essas tecnologias para transformar o modelo de negócios e entregar valor de formas inovadoras. E isso, inevitavelmente, leva a mudanças em como a empresa é percebida.
A aceleração digital não é um destino, mas um processo contínuo. Para navegar por essa jornada, é fundamental que as organizações mantenham a mente aberta para experimentar, aprender e se adaptar. Mais do que isso, é essencial que cada passo seja guiado por uma compreensão clara de como essas mudanças impactam seus clientes e mercados.
A digitalização é um convite à reinvenção. E para aqueles que aceitam o desafio, as recompensas podem ser imensas: novos mercados, relações mais profundas com os clientes e uma identidade renovada que reflete não apenas o presente, mas também o futuro do negócio.
*Thales Fuzetti é Diretor de Negócios na empresa Verity.
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