Jornada do consumidor: como simplificar para aumentar as vendas

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Zoom compra empresa de contact center em nuvem inteligente por US$ 14,7 bilhões

O Zoom Video Communications, Inc. anunciou acordo definitivo para comprar a Five9, Inc. , fornecedora líder de contact center em nuvem inteligente, em uma transação toda em ações avaliada em aproximadamente US$ 14,7 bilhões. A combinação das marcas trará soluções de Contact Center as a Service (“CCaaS”) da Five9 com Leia mais…

Transformação Digital nas Plataformas B2B: o nome do jogo é coragem para mudar

A digitalização dos negócios atingiu consumidores, varejistas e indústrias de bens de consumo de forma avassaladora nos últimos anos. Uma face menos visível e menos comentada dessa mesma realidade, mas que pode ser observada de forma igualmente impactante é o chamado mercado “B2B” (“business-to-business”), as relações comerciais entre as empresas. Lembro-me que há alguns anos Leia mais…

Balsas vai receber Plano de Ecossistema de Inovação nesta terça-feira

Com apoio do Sebrae e Fundação CERTI, o município vai desenvolver e fortalecer os negócios inovadores da cidade e região; amanhã, 20 de julho, acontece o evento de lançamento do Ecossistema de Inovação de Balsas Com o objetivo de estimular a criatividade, a inovação e a experimentação por meio de ideias inovadoras e tecnologias, Leia mais…