A RD Station, referência em tecnologia para marketing digital e vendas no Brasil, apresentou a segunda edição do Panorama de Marketing, a maior pesquisa do setor no país. O levantamento oferece insights sobre como a inteligência artificial (IA) e o WhatsApp estão transformando o cenário do marketing.
Desde 2023, a inteligência artificial ganhou destaque no marketing digital, e a nova edição da pesquisa confirma essa tendência. Atualmente, 55% das equipes de marketing utilizam IA para otimizar suas estratégias. Este aumento significativo reflete a importância crescente dessas tecnologias, que no ano passado foram apontadas por 73% dos profissionais como fundamentais para melhorar a produtividade.
O impacto da IA é evidente: 64% das empresas que adotaram a tecnologia atingiram suas metas de marketing, enquanto apenas 34% das que não a utilizam conseguiram o mesmo. Nas agências de marketing, a eficácia é ainda maior, com 71% alcançando seus objetivos.
O uso do WhatsApp no marketing também está em alta. De acordo com a pesquisa, 70% das empresas incorporaram o aplicativo em suas estratégias, comparado a 60% no ano anterior. Entre os negócios B2C, a adoção é particularmente forte, com 72% usando o WhatsApp, em comparação a 61% dos negócios B2B.
As empresas estão explorando diversas formas de utilizar o WhatsApp, incluindo o envio manual de mensagens individuais ou por listas de transmissão (45%), captação de leads com botões de WhatsApp (44%) e leads de anúncios de mídia paga (39%). Além disso, 34% utilizam plataformas que integram o WhatsApp com outros canais digitais como Facebook, Instagram e Telegram.
Apesar dos desafios, as expectativas para 2024 são otimistas. Cerca de 78% dos entrevistados esperam crescimento, e 49% planejam aumentar seus investimentos em marketing em comparação a 2023. Os principais objetivos para o próximo ano incluem a geração de mais demandas de vendas (34%), maior reconhecimento de marca (29%) e inovação nas estratégias de marketing digital (15%).
Confira o estudo completo do Panorama de Marketing aqui.
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