Empreendedorismo no Brasil
Customer care, customer experience, customer success, o que significa tudo isso afinal?
* Por Priscila Rangel Simplificando, é colocar os clientes no centro de tudo! Nunca se ouviu tanto sobre atendimento e em cuidar dos clientes quanto nos últimos anos. Com o crescimento da oferta, o cliente tem o poder de escolha, se tornou mais exigente e também ganhou mais voz. A Leia mais…